In de afgelopen jaren is er veel discussie geweest over de overlast die Schiphol veroorzaakt door zijn hoge geluidsniveaus. Veel omwonenden hebben hun klachten geuit over de constante herrie die het vliegverkeer met zich meebrengt. De inspectie die verantwoordelijk is voor het behandelen van deze klachten, heeft vaak kritiek gekregen op haar effectiviteit en snelheid van handelen. Dit heeft geleid tot een groeiende frustratie onder de bewoners die dagelijks worden geconfronteerd met de gevolgen van de luchtvaart. De vraag die velen zich stellen is: wat doet de inspectie eigenlijk om deze klachten serieus te nemen en op te lossen? Het antwoord op deze vraag kan worden samengevat in een woord van vier letters, dat de essentie van hun rol en verantwoordelijkheden weergeeft. Dit woord is 'Lucht'.